Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Smart-Copy.ai, dostępny pod adresem https://www.smart-copy.ai (zwany dalej "Serwisem").
  2. Administratorem Serwisu oraz usługodawcą jest eCopywriting.pl Karol Leszczyński, z siedzibą w Papowie Biskupim 119/18, NIP: 9562203948, REGON: 340627879 (zwany dalej "Usługodawcą").
  3. Definicje użyte w Regulaminie:
    • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
    • Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (definicja z art. 38a Kodeksu cywilnego).
    • Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie umożliwiające korzystanie z usług.
    • Zamówienie – zlecenie wygenerowania treści cyfrowej (tekstu) przez Użytkownika.
    • Treść cyfrowa – wygenerowany przez sztuczną inteligencję tekst w formatach HTML, PDF, DOCX dostarczany Użytkownikowi niedostarczany na nośniku materialnym.
    • Środki – wirtualna waluta w Serwisie, nabywana przez Użytkownika w drodze doładowania konta, służąca do opłacania Zamówień (1 PLN = 1 Środek).

§ 2. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Korzystanie z usług Serwisu wymaga utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  2. Rejestracja może nastąpić poprzez:
    • Wypełnienie formularza rejestracyjnego (email + hasło)
    • Logowanie przez konto Google (OAuth 2.0)
  3. W przypadku rejestracji przez formularz, Użytkownik musi podać adres email oraz utworzyć hasło spełniające wymogi bezpieczeństwa (minimum 8 znaków, wielka litera, mała litera, cyfra).
  4. Po rejestracji na podany adres email zostanie wysłany kod weryfikacyjny. Konto zostanie aktywowane po wprowadzeniu prawidłowego kodu.
  5. W przypadku rejestracji przez Google, Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie przez Google podstawowych danych profilowych (imię, adres email).
  6. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany.
  7. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane korzystanie z Konta wynikające z nieprzestrzegania tego obowiązku.
  8. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz tworzenie więcej niż jednego Konta przez jednego Użytkownika bez zgody Usługodawcy.

§ 3. Usługi świadczone przez serwis

  1. Serwis świadczy usługi generowania treści cyfrowych (tekstów) przy użyciu sztucznej inteligencji (model Claude 4.6 Sonnet firmy Anthropic).
  2. Użytkownik składa Zamówienie określając:
    • Temat tekstu
    • Długość tekstu (w znakach/stronach)
    • Język (polski, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, ukraiński, rosyjski)
    • Rodzaj tekstu (artykuł, raport, analiza itp.)
    • Opcjonalnie: własne źródła (linki URL lub pliki PDF/DOC/DOCX)
    • Opcjonalnie: wytyczne dodatkowe
    • Opcjonalnie: frazy SEO i linki do umieszczenia w tekście
  3. Cena usługi wynosi 3,99 zł za 1000 znaków tekstu. Ostateczna cena Zamówienia jest wyświetlana przed jego złożeniem.
  4. Czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj 10-20 minut, w zależności od długości i złożoności tekstu.
  5. Wygenerowana treść jest dostępna w panelu Użytkownika w formatach:
    • HTML (do kopiowania)
    • Plain text (do kopiowania)
    • PDF (do pobrania)
    • DOCX (do pobrania)
  6. Użytkownik ma możliwość edycji wygenerowanego tekstu w wbudowanym edytorze WYSIWYG przed pobraniem.
  7. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby wygenerowane treści były:
    • Oryginalne (nieplagiatowane)
    • Merytorycznie poprawne
    • Zgodne ze specyfikacją Zamówienia
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Ewentualne błędy merytoryczne w wygenerowanych treściach – Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji treści przed ich użyciem
    • Skutki wykorzystania wygenerowanych treści w celach komercyjnych, marketingowych lub innych
    • Zgodność wygenerowanych treści z przepisami prawa krajowego lub międzynarodowego
  9. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych treści.

§ 4. Płatności i doładowania konta

  1. Korzystanie z usług generowania treści wymaga posiadania wystarczającej ilości Środków na Koncie.
  2. Użytkownik doładowuje Konto poprzez system płatności Stripe, akceptując metody:
    • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
    • BLIK
    • Apple Pay / Google Pay
    • PayPal
  3. Minimalna kwota doładowania wynosi 5,00 zł.
  4. Doładowanie następuje w relacji 1:1 – doładowanie na kwotę 100 zł oznacza przyznanie 100 Środków.
  5. Środki są przyznawane natychmiast po potwierdzeniu płatności przez system Stripe.
  6. Środki nie wygasają i mogą być wykorzystane w dowolnym momencie.
  7. W przypadku złożenia Zamówienia, odpowiednia kwota Środków jest pobierana z Konta Użytkownika automatycznie przed rozpoczęciem generowania treści.
  8. Za każdą transakcję (doładowanie, Zamówienie) Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres email oraz w historii transakcji na Koncie.
  9. Zwrot Środków:
    • Środki niewykorzystane na Koncie nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej.
    • Zwrot może nastąpić wyłącznie w przypadku błędu technicznego po stronie Usługodawcy, po weryfikacji przez zespół wsparcia.

§ 5. Odstąpienie od umowy – Produkty cyfrowe

⚠️ UWAGA: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych!

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
    „o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie."
  2. W związku z powyższym:
    • Składając Zamówienie, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi (generowania treści cyfrowej).
    • Użytkownik zostaje poinformowany, że po rozpoczęciu generowania treści traci prawo odstąpienia od umowy.
    • Po złożeniu Zamówienia i pobraniu Środków z Konta, realizacja zamówienia rozpoczyna się automatycznie.
  3. Zwrot należności możliwy jest wyłącznie w przypadku:
    • Błędu technicznego po stronie Usługodawcy uniemożliwiającego realizację Zamówienia
    • Podwójnego pobrania płatności za to samo Zamówienie
    • Innych okoliczności leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, ocenianych indywidualnie
  4. Nie podlegają zwrotowi:
    • Zamówienia prawidłowo zrealizowane
    • Zamówienia, których wynik nie spełnia subiektywnych oczekiwań Użytkownika
    • Zamówienia zawierające niejasne lub sprzeczne wytyczne ze strony Użytkownika
  5. W przypadku reklamacji dotyczącej wygenerowanej treści, Użytkownik powinien skontaktować się z działem wsparcia przez formularz kontaktowy lub email.

§ 6. Prawa autorskie i licencja

  1. Wygenerowane treści cyfrowe (teksty) są tworzone przez sztuczną inteligencję na podstawie algorytmów i modeli językowych.
  2. Użytkownik nabywa pełne prawa do wygenerowanych treści i może z nich korzystać bez ograniczeń, w tym:
    • Publikować na stronach internetowych
    • Wykorzystywać w materiałach marketingowych
    • Modyfikować i adaptować
    • Wykorzystywać komercyjnie
  3. Użytkownik jest świadomy, że wygenerowane treści mogą zawierać fragmenty oparte na publicznie dostępnych źródłach internetowych i zobowiązuje się do ich weryfikacji przed użyciem.
  4. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane treści nie naruszają praw autorskich osób trzecich. Odpowiedzialność za wykorzystanie treści ponosi wyłącznie Użytkownik.
  5. Wszelkie elementy Serwisu (logo, interfejs użytkownika, kod źródłowy) stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawa autorskiego.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
    • Elektronicznie na adres: support@smart-copy.ai
    • Pisemnie na adres: 86-221 Papowo Biskupie 119/18
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Użytkownika (imię, email, adres korespondencyjny)
    • Opis problemu
    • Numer Zamówienia (jeśli dotyczy)
    • Oczekiwania Użytkownika
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostaje wysłana na adres email podany w reklamacji.
  5. Podstawy do uznania reklamacji:
    • Błąd techniczny uniemożliwiający dostęp do treści
    • Niezgodność długości tekstu z Zamówieniem (odchylenie powyżej 20%)
    • Niezgodność języka z Zamówieniem
    • Brak możliwości pobrania treści w zadeklarowanych formatach
  6. Reklamacje nieuzasadnione:
    • Subiektywna ocena jakości treści
    • Niezadowolenie z tonu lub stylu wypowiedzi (jeśli był zgodny z wytycznymi)
    • Błędy merytoryczne w treści (Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji)

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Treść wygenerowanych tekstów – Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji przed użyciem
    • Skutki wykorzystania wygenerowanych treści (prawne, wizerunkowe, finansowe)
    • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. awarie hostingu, ataki DDoS)
    • Działania osób trzecich (np. nieautoryzowany dostęp do Konta wynikający z zaniedbań Użytkownika)
  2. Usługodawca zastrzega prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu konserwacji, aktualizacji lub naprawy. O planowanych przerwach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
  3. Usługodawca zastrzega prawo do zablokowania Konta Użytkownika w przypadku:
    • Naruszenia postanowień Regulaminu
    • Podejrzenia działalności oszukańczej
    • Generowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  4. W przypadku rejestracji przez Google, dane przekazywane są zgodnie z polityką prywatności Google oraz standardem OAuth 2.0.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 października 2025.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem minimum 7 dni.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  5. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

📞 Kontakt

Email: support@smart-copy.ai
Adres: 86-221 Papowo Biskupie 119/18
NIP: 9562203948

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2025